Relevant du ou de la Responsable – Marketing et développement des affaires, la personne en poste pilote des projets liés à l’expérience-client, à la commercialisation des produits et services ainsi qu’au développement des affaires. Elle planifie, gère et contrôle les activités inhérentes aux projets qui lui sont confiés et veille au suivi et à l’atteinte des résultats et à la production de bilans complets. Plus particulièrement, elle élabore des dossiers d’affaires, identifie avec les collaborateurs concernés les besoins en ressources humaines, financières et matérielles nécessaires à la réalisation des projets. Émet des recommandations en tenant compte des risques et des stratégies de mitigation. Elle présente les projets et les recommandations aux instances appropriées pour assurer leur mise en œuvre et assure la coordination ainsi les suivis de ces projets jusqu’à la fin du déploiement. Elle analyse l’impact des efforts marketing en termes de retour sur les investissements (ex. impact sur les ventes, la fréquentation, etc.). Produit des rapports relatifs à l’avancement des projets et ém