Gestionnaire d’équipe au service à la clientèle

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et à l'écoute des autres ? Vous avez le goût de faciliter les déplacements de nos clients ? Joignez-vous à une équipe dynamique pour accompagner la clientèle dans son expérience en lien avec les services de la STO.

Concours no :

25-25

Direction :

Expérience Client

Type de poste :

Régulier - Temps plein

Salaire :

80 153$ à 95 693$ annuellement

Groupe visé :

Interne et externe

Nombre de postes :

1

Date de clôture :

16 mars 2025

Horaire :

35 heures par semaine (Horaires atypiques incluant 1 fin de semaine sur 2)

Ce qui vous attend

Relevant du ou de la Responsable, relations avec la clientèle, la personne en poste est responsable de planifier et de coordonner le travail de l’équipe d’agents au service à la clientèle. Elle assure la gestion complète des horaires de travail. Elle est responsable de la performance quotidienne du service, ainsi que de la gestion et mobilisation de l’équipe du service à la clientèle. Elle effectue les suivis auprès du ou de la superviseur(e) concernant tous les volets sous sa responsabilité.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études collégiales dan...