Nous recherchons un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication et une passion pour fournir un service client exceptionnel. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et axé sur le client.

Tâches

Interagir avec les clients pour fournir des informations en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services

Traiter et résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle

Traiter les commandes, formulaires, demandes et requêtes

Identifier et faire remonter les problèmes prioritaires

Utiliser des techniques de vente incitative pour promouvoir des produits ou services

Tenir à jour les dossiers des clients en mettant à jour les informations de compte

Expérience

Expérience éprouvée dans le service client ou dans un domaine connexe

Capacité à analyser et à résoudre les problèmes efficacement

Solides compétences en communication en anglais ; la maîtrise de l'espagnol est un plus

Maîtrise des techniques de phonie

Une expérience dans la vente est souhaitable

Les compétences multilingues sont avantageuses

Type d'emploi :

Temps plein

Rémunération :

32 650,00 $-45 000,00 $ par an

Rémunération supplémentaire :

• Prime de rétention

Horaire :

• Quart de soir

• Du lundi au vendredi

• Les fins de semaine au besoin

Études :

• Diplôme d'études secondaires (préférentiel)...