Groupe Nordik est le principal créateur de villages spa de bien-être, y compris le plus grand spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand sauna événementiel (Whitby, ON).

Depuis notre ouverture en 2005, nous avons atteint plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea (QC), Thermëa par Nordik Spa-Nature | Winnipeg (MB) et Thermëa Spa Village | Whitby (ON)).

Notre équipe de 700 employés donne vie à nos opérations grâce à son approche novatrice du bien-être. Chaque équipe du Groupe Nordik a un rôle important à jouer pour que nos créations ambitieuses se réalisent.

Chacun de nos collègues est une personne passionnée qui veut faire la différence. Cette passion rencontre l'innovation et nous permet de grandir.

Ce que vous ferez :

Nos responsables du centre de contact supervisent les opérations quotidiennes de notre centre de service client. Ils aident nos agents du centre de contact à garantir des interactions transparentes. Ils fournissent un soutien et des commentaires à nos agents, tout en veillant à ce que nos visiteurs reçoivent les meilleurs soins.

Le responsable du centre de contact est responsable des performances de son équipe, il motive et forme nos agents pour assurer l'amélioration continue des processus et une co...