À l’intérieur du cadre et du modèle d’intervention établit, l’intervenante planifie, organise et offre des services individuels en fonction des besoins de la femme et de ses enfants. Au moyen d’un hébergement sécuritaire, elle travaille en Alliance avec la femme et ses enfants à comprendre la violence conjugale vécu et à contrer les conséquences dont ont été victime les femmes hébergées et leurs enfants. Son travail est en cohérence avec l’approche féministe et l’intervention doit être respectueuse, transparente et doit favoriser la reprise de pouvoir des femmes. Elle consigne des notes sur ses interventions et sur la réalisation des activités selon les procédés prescrits; propose des modifications à apporter aux services à la coordonnatrice des interventions et lui communique tout autre renseignement pertinent en vue d’assurer le bon fonctionnement de la Maison d’hébergement; favorise le maintien d’un climat organisationnel sain; participe à toute autre tâche connexe selon les besoins de l’organisation. Elle travaille à faire cheminer les femmes et les enfants dans leur processus, leur donne les outils et informations dont ils ont besoin pour comprendre la violence conjugale.