Joignez-vous à un magasin qui appartient à des pharmaciens-propriétaires afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.

Pourquoi ce role est-il important?

RÉCAPITULATIF :

• Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité supérieure au comptoir postal.

• Assurer un excellent service à la clientèle et une bonne tenue des caisses.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

SERVICE À LA CLIENTÈLE :

• Offrir un service à la clientèle efficace et de qualité supérieure.

• Répondre aux demandes et résoudre les plaintes des clients relatives aux services postaux.

• Respecter le programme de service à la clientèle (SERVE) prescrit par Postes Canada.

• Assurer la propreté du comptoir postal et maintenir une image appropriée conformément à la politique en matière d’uniformes et aux lignes directrices du code vestimentaire (p. ex., apparence soignée, uniforme approuvé, insigne personnalisé).

• Capacité à vendre et à recommander des services postaux supplémentaires et des promotions à tous les clients.

PRÉVENTION DES PERTES :

• Veiller à ce que les systèmes et les pro...