Nous sommes à la recherche d'un conseiller ou d'une conseillère aux familles - occasionnel.

Être conseiller aux familles à la Coopérative funéraire de l'Outaouais, c'est être le phare dans la tempête. C'est se joindre à une équipe dont les valeurs d'entraide et de solidarité témoignent d'un engagement sincère à guider les familles endeuillées dans l'organisation des funérailles de leur proche afin d'honorer leur mémoire. C'est de travailler dans un environnement motivant, chaleureux et imprégné de sens;

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Sous la supervision de la Direction adjointe, conseil aux familles, le conseiller aux familles est appelé à :

• Rencontrer les familles endeuillées et ou leurs proches, présenter les services et les produits mis à leur disposition et les conseiller dans leur choix;

• Guider les familles dans les étapes à entreprendre pour le règlement légal de la succession;

• Conseiller et effectuer les arrangements prévus au contrat notamment la réservation... des établissements et du personnel requis dans la paroisse et l’église, la réservation des arrangements floraux et du service de traiteur, etc.;

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Horaire de travail:

Au besoin, du samedi au vendredi, incluant les jours fériés et les fins de semaine.

• Salaire horaire:

25,85 $ à 32,56 $ par heure (selon la reconnaissance des acquis);

• Avantages sociaux:

Régime d’assurances collectives (télémédecine, programme d'aide aux employés, etc.), contribution à un REER;

• Lieu:

L'employé sera amené à se déplacer dans l'un des pavillons suivants:

• Pavillons Lac-des-fées (secteur Hull), La Vérendrye O. et Lac-Beauchamp (Gatineau), Buckingham.

COMPÉTENCES RELATIONNELLES ET EXIGENCES

• Sens du service à la clientèle;

• Empathie et écoute active;

• Gestion du stress et adaptabilité;

• Aptitude à établir des relations de confiance;

• Souci du détail et sens de l’organisation;

• Éthique professionnelle et discrétion;

• Gestion du temps et des priorités;

• Collaboration.

Qualifications Et Exigences

• Un diplôme d’études collégiales (DEC) ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente;

• Un minimum de deux (2) années d’expérience dans le service à la clientèle;

• Habileté à communiquer en français et en anglais (un atout);