conseiller/conseillère - service aux membres

Tourisme Outaouais (TO) est à la recherche d’une personne dynamique et orientée vers le service à la clientèle pour occuper le poste de conseiller – service aux membres. Relevant de la directrice – services aux membres et aux visiteurs, la personne en poste travaillera en étroite collaboration avec la coordonnatrice - service aux membres. La personne retenue doit avoir une grande capacité de créer et d’entretenir des relations partenariales dans le milieu. Son mandat principal est d’offrir un accompagnement personnalisé aux membres de TO afin de maximiser leur engagement, leur satisfaction et leur participation aux initiatives de l’organisation. Dotée d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une grande habileté relationnelle, elle contribuera à renforcer les liens entre TO et ses membres, en favorisant la collaboration et en s’assurant que les besoins du milieu sont bien compris et pris en compte dans les actions de l’organisation.

Compétences et habiletés

1. Excellentes habiletés en communication interpersonnelle et en service à la clientèle;

2. Proactif, autonomie et initiative;

3. Forte aptitude pour l’organisation, la gestion de priorités, le suivi des dossiers et le respect des échéanciers;

4. Grande capacité d’écoute et d’empathie;

5. Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec divers intervenants;

6. Pensée critique;

7. Capacité à s’adapter au changement;

8. Savoir établir, suivre et ajuster un budget en fonction des priorités et des ressources disponibles;

9. Rigueur dans l’entrée des données dans l'intérêt des membres et de l’organisation.

Pour plus de détails : https://www.tourismeoutaouais.com/conseiller-ou-conseillere-service-aux-membres/