Superviseur(e) – opérations

Relevant du ou (de la) directeur(trice) à l’Exploitation, la personne en poste travaille en étroite collaboration avec le superviseur(e)-planification du service et le superviseur(e)-livraison du service quotidien. Elle contribue à l’ensemble de leurs fonctions, selon les besoins. Elle joue un rôle de premier plan dans la planification des effectifs chauffeur(e)s et la livraison du service quotidien de la Direction de l’exploitation. Elle développe des processus, procédures et méthodes de travail destinés à améliorer la qualité et la performance de la planification du service régulier et des opérations quotidiennes. Elle est responsable de l’atteinte des cibles liées à la performance quotidienne du réseau. Elle fournit un soutien technique au personnel dans une perspective d’amélioration continue. Elle veille à la santé, à la sécurité et au bien-être de son équipe. Son leadership démontre l’importance accordée à la satisfaction de la clientèle.