Superviseur(e)-livraison du service quotidien

Relevant de la Directrice de l’exploitation, la personne en poste joue un rôle de premier plan dans la livraison du service quotidien. Elle consulte, mobilise et assure le bien-être de son équipe. Elle développe des processus, procédures et méthodes de travail destinés à améliorer la performance et la fiabilité des opérations quotidiennes de différentes fonctions, dont la répartition. Elle est responsable de son équipe et de l'atteinte des cibles liées à la performance quotidienne du réseau. Elle fournit un soutien technique au personnel dans une perspective d'amélioration continue. Elle veille à la santé et à la sécurité du personnel. Son leadership démontre l'importance accordée à l’équipe et à la satisfaction de la clientèle.