Position Expired
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Chef(fe) d'équipe - Boutique-FR
Nordik Spa-Nature
Details du poste:
Responsabilités du Chef d’Équipe :
En tant que chef d’équipe de la boutique, vous serez généralement responsable de superviser les opérations quotidiennes du magasin tout en veillant à maintenir un service client de qualité et une performance optimale de l’équipe.
Voici les principales responsabilités :
Gestion et Leadership d’Équipe :
- Diriger, motiver et soutenir l’équipe de la boutique pour garantir un excellent service au invités.
- Former les nouveaux employés, en veillant à ce qu’ils comprennent bien les produits de vente, les systèmes et les procédures du magasin.
- Favoriser un environnement d’équipe positif et maintenir une bonne humeur parmi les employés.
Excellence du Service Client :
- Garantir que tous les invités reçoivent un service de haute qualité.
- Donner l'exemple en offrant des expériences client personnalisées et en interagissant avec les invités.
Gestion des Stocks :
- Superviser le contrôle des stocks, y compris le réapprovisionnement, les inventaires et la gestion des présentations produits.
- Veiller à ce que les produits soient bien présentés et à ce que les standards visuels de la boutique soient respectés.
- Coordiner avec les superviseurs pour commander des produits et gérer les niveaux de stock de manière efficace.
Opérations du Magasin :
- Aider avec les tâches administratives telles que la planification des horaires des employés, la gestion de l’encaissement, et veiller à ce que le magasin respecte les politiques de l’entreprise.
- Assurer que la boutique et les Massanas restent propres et organisés.
- Superviser les opérations quotidiennes, y compris les procédures d'ouverture et de fermeture et la gestion des caisses.
Merchandising Visuel :
- Veiller à ce que le merchandising visuel du magasin respecte les standards de la marque.
- Mettre à jour les présentations et la signalisation pour mettre en avant les produits et les services à vendre.
Rapports et Feedback :
- Faire des rapports réguliers sur la performance de l’équipe et les domaines à améliorer.
- Fournir des retours constructifs aux membres de l’équipe et souligner les points à améliorer.
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