Représentant(e) de service

Poste disponible à nos bureaux de Montréal ou Gatineau

Qui est GROUPE MAJOR?

Chaque jour est différent chez Major. Travailler avec nous, c’est évoluer dans un milieu de travail dynamique et entrepreneurial où chaque employé(e) peut contribuer à sa façon et ce, peu importe sa position dans l’organisation.

Grâce à une équipe talentueuse et une technologie exclusive, ce sont plus de 200 000 participants à l’échelle du Canada qui sont servis tous les jours par nos différentes équipes. Le Groupe Major agit en tant qu’expert-conseils en avantages sociaux pour des groupes de tout genre : entreprises privées, municipalités, syndicats, et bien d’autres!

Nous misons sur l’innovation et le développement personnel pour poursuivre dans notre croissance soutenue. Notre philosophie est de maximiser les forces de chacun(e) de nos employé(e)s pour créer des équipes performantes et polyvalentes. Nous avons de nombreux projets devant nous et cherchons des gens passionnés qui pourront participer à cette importante croissance.

Ce poste est pour toi pour si

• Tu cherches un milieu de travail entrepreneurial et dynamique où tu peux te développer personnellement et professionnellement;
• Tu souhaites mettre ton énergie et ton entregent au profit de la réussite d’une équipe et des clients;
• Tu carbures à l’envie de mettre à profit ton expertise au sein d’une dynamique collaborative, performante et stimulante;
• Tu brilles par ta polyvalence et ta proactivité dans ton accompagnement avec tes clients;
• Tu souhaites participer activement au développement d’une entreprise à fort potentiel et ayant une croissance soutenue.

À titre de Représentant(e) de service, tu seras responsable de :

• Assurer, sur une base quotidienne, un service de premier plan aux clients du Groupe Major afin de favoriser une relation privilégiée et maintenir les régimes en vigueur ;
• Effectuer la gestion des dossiers d’invalidité pour les groupes qui lui sont attitrés ;
• Effectuer la gestion des demandes de médicaments d’exception pour les groupes qui lui sont attitrés ;
• Soutenir l’équipe des agent(e)s au service aux participants dans leurs interactions avec les adhérents et répondre à leurs questions techniques ;
• Répondre aux questions en lien avec la facturation ;
• Répondre aux questions en lien avec les déductions, les avantages imposables et la simulation des primes ;
• Être responsable de la gestion des non-paiements de primes des groupes ;
• Administrer les demandes Coût Plus ;
• Fournir la liste MSPA dans tous les groupes ;
• Prendre en charge la relation avec le client et prévoir l’accompagnement approprié (formations sur les systèmes et les bases de l’assurance collective) ;
• Prendre en charge le volet formation : présentation de l’application mobile et du portail administrateur lors d’une mise en vigueur (accompagné par le Conseiller) ;
• Soutenir l’équipe d’implantation pour obtenir les documents à compléter et à signer (fiches d’adhésion) ;
• Effectuer suivi après la mise en place pour s’assurer de la satisfaction des administrateurs.

On peut dire de toi que

• Tu as de l’entregent;
• Tu as d’excellentes habiletés relationnelles;
• Tu aimes travailler en équipe et tu n’hésites pas à t’appuyer sur tes collègues au besoin;
• Tu es orienté vers l’action et les résultats;
• Tu es débrouillard, polyvalent et proactif;
• Tu recherches l’excellence;
• Tu t’adaptes à des contextes variés avec des priorités parfois changeantes;
• Tu es quelqu’un d’organisé et rigoureux.

Formation, expérience et expertises

• Diplôme d’études collégiales ou universitaire en administration, services financiers ou toute autre formation pertinente;
• 2 ans d’expérience dans le domaine des assurances;
• Utilisation avancée de la suite Office365;
• Licences en assurances de personne et/ou assurance et rentes collective de l’AMF un atout;
• Maîtrise du français et de l’anglais à l'oral et à l'écrit.

Ce que nous t’offrons

• Culture d’entreprise axée sur l’entrepreneuriat, le développement personnel et professionnel;
• Environnement propice à la création et à l’innovation;
• Partage de connaissances avec une équipe agile et expérimentée;
• Salaire compétitif;
• Harmonie entre la vie professionnelle et personnelle;
• 5 congés mobiles et 5 congés d'été, en fonction de la politique;
• Reconnaissance de tes années d’expériences dans le calcul des vacances;
• Horaire flexible;
• Accès à un régime d’avantages sociaux;
• Cotisation employeur au régime de retraite;
• Autonomie dans l’organisation de ton travail;
• Accès à de la formation continue (conférences, événements, cours, certifications, etc.);
• Reconnaissance de tous les employés et de leur apport personnel;
• Temps plein permanent.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 42 900,00$ par an

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Capacité à faire le trajet ou à déménager

• Gatineau, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Expérience

• assurance: 2 ans (Souhaité)

Langue

• français et anglais (Souhaité)

Permis/certificat

• Permis de l'Autorité des Marchés Financiers (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Gatineau, QC