Domino's - Cuisinier de Pizza/Chef d'équipe 200 Rue Principale Aylmer (Nouveau Magasin)

Le rôle de l'expert du service à la clientèle est essentiel chez Domino's. Nous sommes fiers d'offrir un service rapide, convivial et souriant, et nos experts en service à la clientèle en sont les fers de lance. Dans notre environnement dynamique, leur rôle principal est d'offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, autant par téléphone qu'en personne au comptoir. Les experts en service à la clientèle doivent connaître les produits Domino's et les offres du moment afin d'offrir aux clients la commande idéale au meilleur prix, en fonction de leurs besoins.

Un uniforme est fourni. Les experts en service à la clientèle doivent avoir une présentation soignée, conformément aux normes d'image et de présentation de Domino's.

Fonctions

Les experts en service à la clientèle prennent les commandes par téléphone et en magasin. Ils gèrent la caisse lors de l'encaissement et du rendu de la monnaie. Ils traitent aussi les plaintes des clients selon la méthode enseignée lors de la formation d'intégration chez Domino's.

Par ailleurs, les experts du service à la clientèle participent à la préparation des produits, à la découpe des pizzas et à la préparation des commandes pour la livraison ou le service en magasin. Les employés du service à la clientèle contribuent également au maintien de l'image professionnelle du magasin en participant aux tâches de nettoyage assignées à tous les membres de l'équipe.

Les candidats doivent parler français et anglais.

Une formation rémunérée sera offerte.

N'hésitez pas à vous renseigner sur les possibilités d'avancement lors de l'entrevue, car nous recherchons également un gérant de magasin.

• ------------------------------------------------------------------

The Customer Service Expert’s role is crucial within the Domino’s system. We pride ourselves on offering fast and friendly service with a smile, and our CSEs lead the way in doing so. Within our fast paced environment, the role is primarily to offer top quality customer service by phone and in person at the counter. Customer Service Experts are expected to know Domino’s products and the current offers in order to provide customers with the correct order and best value based on their needs.

A uniform is provided. Customer Service Experts are expected to be presentable by following Domino’s personal image and grooming standards.

Functions

Customer Service Experts will take orders by phone-in customers, as well as customers at the store. They are expected to manage the cash drawer when accepting payment for orders and returning change. CSEs will also handle customer concerns using the approach taught during Domino’s on-boarding and orientation.

In secondary roles, Customer Service Experts will help make quality products, cut pizzas and prepare orders for delivery or to be served to in-store customers. CSEs also help in maintaining the store’s professional image by participating in the cleaning tasks assigned to all team members.

Applicants must speak both French and English.

Training will be provided and paid .

Ask about growing opportunities during interview, as we are also looking for a store manager.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 16,10$ à 24,50$ par heure

Lieu du poste : En présentiel