Conseiller(ère) Aux Familles temps Partiel

**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**

Sous la supervision de la Direction adjointe, conseil aux familles, le(la) conseiller(ère) aux familles est appelé(e) à:

- Rencontrer les familles endeuillées et/ou leurs proches et présenter les services et les produits mis à leur disposition et les conseiller dans leur choix;

- Guider les familles dans les étapes à entreprendre pour le règlement de la succession;

- Effectuer les arrangements prévus au contrat notamment en lien avec les différents avis aux journaux, la réservation des établissements et du personnel requis dans la paroisse et l’église, la réservation des arrangements floraux et du service de traiteur, etc.;

- Établir, rédiger et communiquer la planification de l’événement auprès des responsables de l’événement funéraire à l’interne;

- Remplir les documents pertinents afin d’assurer la disposition du défunt;

- Rédiger la soumission ou le contrat afférent aux services funéraires demandés par la famille;

• *QUALIFICATIONS ET EXIGENCES**

- Un diplôme d’études collégiales (DEC) ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente

- Un minimum de deux (2) années d’expérience dans le service à la clientèle

- Habileté à communiquer en français et en anglais (oralement et écrit)

- Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule automobile

- Maîtrise de l’environnement informatique

• *COMPÉTENCES RECHERCHÉES**

- Très bonne capacité de communication et d’écoute attentive;

- Empathie et capacité à créer des relations de confiance;

- Souci du détail et sens de l’organisation;

- Gestion du temps et des priorités; adaptabilité, patience et discrétion

• *CONDITIONS DE TRAVAIL**

Horaire : 22,5 heures par semaine; 3 journées consécutives (lundi, mardi, mercredi et jeudi, vendredi, samedi) de 9 h à 17 h - Pavillons Lac-des-fées (secteur Hull), La Vérendrye O. et Lac-Beauchamp (Gatineau), Buckingham

Taux horaire : selon la convention collective en vigueur

Avantages sociaux : Régime d’assurances collectives et contribution à un REER

Entrée en fonction : Dès que possible

Type d'emploi : Occasionnel, Temps partiel

Heures à temps partiel : 22,5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire

- Assurance Maladie Complémentaire

- REER Collectif

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Lieu du poste : Un seul lieu de travail