Directeur(trice) de camp

Titre du poste: Directeur(trice) du camp

Sous la responsibilité de: Gestionnaire des loisirs

Heure de travaille: Saisonnier, temps partiel et temps plein

Échelle salariale: 23,00 - 25,00$ par heure

Résumé du poste (responsabilités générales)

Sous la responsabilité du gestionnaire des loisirs, le directeur de camp gère, dirige et inspire l'équipe de son département. Il s'agit d'un poste saisonnier qui requiert des horaires flexibles. Les heures de travail peuvent varier d'un temps partiel à un temps plein en fonction de la saison ou de la période de l'année. En tant que membre de l'équipe du Centre Meredith, vous ferez partie d'une équipe passionnée qui est prête à faire une réelle différence dans la vie des membres de notre communauté. Le directeur de camp est responsable du succès global de la programmation du camp et de la création d'une culture positive tout en favorisant la rentabilité au sein du département. Le directeur de camp est responsable de la gestion du personnel, des soins directs et de l'intervention auprès des clients, de la programmation, de l'établissement du budget, de la préparation des rapports et de l'aide au marketing.

1) Principales responsabilités et fonctions

• Responsabilités de supervision
• Interviewer et embaucher des conseillers de camp à temps partiel et à temps plein. Respecter les exigences légales en matière de ressources humaines.
• Superviser, diriger, assister et identifier les besoins de formation du personnel du camp.
• Préparer l'emploi du temps du personnel du camp
• Vérifier et soumettre les feuilles de paie au directeur pour approbation.
• Contrôler et évaluer le personnel.
• Veiller à ce que l'ensemble du personnel du département respecte les normes industrielles et les protocoles de santé et de sécurité.
• Faire preuve de solides compétences en matière de leadership et de gestion du personnel.
• Former tous les membres de l'équipe du camp aux procédures opérationnelles standard du Centre Meredith et veiller au respect de ces procédures.
• Créer, maintenir et évaluer les procédures d'urgence et la formation de l'équipe du camp.
• Circuler souvent dans le camp pour diriger et soutenir les campeurs et les clients, et veiller à la propreté et à un niveau élevé de sécurité (et de PLAISIR !).
• Expérience et capacité avérée à former, superviser et évaluer le personnel.
• Capacité à accompagner et à superviser les campeurs et le personnel dans divers environnements.
• Capacité à promouvoir le travail d'équipe et à travailler de manière indépendante lorsque cela s'avère nécessaire.

2) Tâches administratives

• Service à la clientèle - créer et maintenir des relations positives avec les clients, répondre en temps utile aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux commentaires des clients.
• Tenir des registres cohérents de l'équipement sur le site, y compris l'inventaire des articles et la création de demandes d'achat si elles sont approuvées. Documenter toute panne ou erreur d'équipement.
• Acheter l'équipement nécessaire et approuvé par le DG, maintenir l'organisation de l'équipement et l'inventaire à jour.
• Tenir à jour les dossiers du personnel et des ressources humaines.
• Préparer des rapports pour le pré-camp, pendant et à la fin de la saison du camp, selon les exigences du directeur et du DG.
• Assurer la propreté des espaces utilisés pour les cours et les programmes (y compris le gymnase) et travailler en étroite collaboration avec le personnel d'entretien et de nettoyage.
• Créer, mettre en œuvre, maintenir et évaluer les budgets du camp en collaboration avec le directeur et le DG.
• Communication - communication efficace avec les clients potentiels, les clients actuels et le personnel. Assurer la confidentialité des communications lorsque cela est nécessaire, traiter les problèmes avec professionnalisme.
• Création, mise en œuvre, distribution et évaluation du marketing - création de médias imprimés, sociaux et traditionnels, en collaboration avec le directeur, le DG et l'équipe de marketing.
• Veiller à ce que la signalisation soit claire, concise, visible et régulièrement mise à jour.
• Service à la clientèle - créer et maintenir des relations positives avec les clients, répondre en temps utile aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux commentaires des clients.

3) Fonctions de programmation

• Créer, mettre en œuvre, maintenir et évaluer des camps réussis pour les enfants âgés de 3 à 12 ans.
• Compétences en matière de programmation dans les domaines de l'artisanat, du sport, des jeux, du jeu créatif, des histoires et de la musique.
• Expérience préalable dans un rôle de leadership.
• Expérience préalable du travail avec les enfants.
• Satisfaction des clients et établissement de relations - comprendre les besoins des clients, établir des relations solides avec eux, créer des systèmes de réussite pour s'assurer que les besoins sont satisfaits (et dépassés !).

4) Effectuer d'autres tâches connexes compatibles avec les tâches énumérées ci-dessus. Cela peut également inclure des heures au bureau d'accueil.

Déclaration de qualifications:

Formation : Diplôme d'études secondaires et de préférence CEGEP ou équivalent.

Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans le domaine des loisirs. L'expérience connexe doit comprendre l'enseignement, l'organisation de camps de jour, l'administration et le travail avec les enfants.

Certifications/permis : RCP C, premiers soins standard, DEA, High Five.

Langue : Maîtrise orale, lecture et écriture en anglais et en français.

Connaissances:

• Législation, politiques, codes, règlements et lignes directrices pertinents.
• Gestion des loisirs et des camps et opérations de programmation.
• Familiarité avec les règlements de santé publique et les normes de l'industrie.
• Maîtrise et expérience des logiciels d'inscription. Asset it est familier avec Amilia.

Aptitudes personnelles :

• Montrer l'exemple en faisant preuve d'intégrité, de créativité et d'enthousiasme pour obtenir des résultats directement et par l'intermédiaire des équipes de travail.
• Orienté vers les résultats et capable d'atteindre des objectifs en donnant des directives et en fixant des objectifs et des délais ambitieux mais réalistes, en gérant le travail, en reconnaissant les capacités des employés et en allouant les ressources de manière efficace.
• Une attitude et une approche de la prestation de services qui se sont avérées centrées sur le client, en agissant en fonction des réactions de ce dernier et en assumant personnellement la responsabilité de la qualité du service et de l'amélioration continue des processus.
• Capacité à entretenir de bonnes relations de travail avec les contractants externes et à veiller à ce que les contrats soient respectés.
• Contribuer pleinement aux projets en collaborant avec les responsables et les autres superviseurs et collègues afin de trouver des solutions et d'obtenir des résultats de qualité.
• Se concentrer sur les résultats et les réalisations attendus.
• Recruter, développer et motiver les employés à temps partiel et les employés à temps plein travaillant dans l'équipe du camp, montrer l'exemple, déléguer des responsabilités de manière efficace et évaluer les performances.
• Capacité à communiquer de manière efficace et concise, à l'oral comme à l'écrit, dans les deux langues officielles.
• Capacité de jugement et de prise de décision.

Transport : Permis de conduire valide et sans restriction au Québec (ou l'équivalent) et capacité à fournir son propre moyen de transport.

Vérification du casier judiciaire : Requis

Qualifications souhaitables : RCR C, premiers soins standard, DEA, High Five.

Heures de travail : saisonnières, à temps partiel et à temps plein.

Responsabilités flexibles :

Jusqu'à mai (temps partiel)

• Participer à l'embauche et à la formation du personnel du camp
• Préparer et aider à la programmation et à l'établissement du calendrier
• Aider à toutes les préparations générales avant le camp (fournitures, planification, communication avec le personnel, communication avec les clients, etc.)
• Achat de fournitures et préparation des fournitures pour l'été

Du mois de mai à la première semaine de septembre (temps plein)

• Gérer l'ensemble des plannings du personnel
• Tenir à jour les dossiers de ressources humaines pour l'ensemble du personnel du camp
• Maintenir une documentation appropriée pour tous les problèmes, les commentaires et les préoccupations des clients.
• Communication constante et claire avec la direction
• Communication constante et claire avec les campeurs et les familles
• Aider tout au long de la journée le personnel et les enfants du camp de jour, selon les besoins et les nécessités.
• Effectuer des évaluations du personnel.
• Fournir des opportunités de leadership au personnel.

Contact: Amanda DeGrace [email protected]

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Job title: Camp Director (seasonal)

Reports to: Recreational manager

Hours of work: Seasonal, part time and full time hours

Pay scale: 23.00 to 25.00$ per hour

Job Summary (Overall Responsibilities)

Reporting to the Community & Cultural Manager the Camp Director will manage, lead and inspire their department team. This position is a seasonal position and requires flexible hours. Hours will vary from part time to full time depending on the season / time of year. As part of the Meredith Centre team you will be a part of a passionate team who is ready to make a real difference in the lives of our community members. The Camp Director is responsible for overall success of camp programming and creating a positive culture while driving profitability within the department. The Camp Director is responsible for staff management, direct client care and intervention, programming, budgeting, preparing reports and assistance with marketing.

Key Responsibilities & Duties

1) Supervisory Responsibilities

• Interviewing and hiring part time and full time camp counselors. Following legal HR requirements required by law.
• Supervising, directing, assisting and identifying training requirements of camp staff.
• Preparing camp staff schedule
• Verifying and submitting payroll sheets to the manager for approval.
• Monitoring & evaluation of staff.
• Ensuring all department staff are complying with industry standards and health and safety protocols.
• Demonstrates strong leadership and people management skills.
• Training all camp team members in the Standard Operating Procedures of the Centre Meredith and ensuring compliance with the SOP’s.
• Creating, maintaining and evaluating emergency procedures and training of the camp team.
• Circulates often throughout the camp to direct and support campers, clients, and ensure cleanliness and high level of safety (and FUN!)
• Experience and demonstrated ability to train, supervise and evaluate staff.
• Ability to accompany and supervise campers and staff in a variety of environments.
• Ability to promote teamwork and work independently when appropriate.

2) Administrative Duties

• Customer service- creating and maintaining positive relationships with customers, responding in a timely manner to customer inquiries, concerns and feedback.
• Maintaining consistent records of equipment on site, including inventory of items and creating purchase requests as approved to do so. Documentation of any equipment failure or errors.
• Purchasing equipment as needed and approved by DG, maintaining organization of equipment and up to date inventory.
• Maintaining consistent staff & HR records.
• Prepare reporting documentations for pre-camp, during and end of camp season as required by the manager and DG.
• Cleanliness of spaces used for classes and programs (including the gym) and working closely with maintenance and cleaning staff
• Creating, implementing, maintaining and evaluating camp budgets alongside the manager & DG.
• Communication- strong communication with prospective clients, current clients and staff. Ensure confidentiality in communication when required, handle concerns with professionalism.
• Creation, implementing, distributing and evaluation of marketing- print, social and traditional media creation, alongside the manager, DG and marketing team.
• Ensuring proper signage is maintained and is clear, concise, visible and regularly updated.
• Customer service- creating and maintaining positive relationships with customers, responding in a timely manner to customer inquiries, concerns and feedback

3) Programming Duties

• Creating, implementing, maintaining and evaluating successful camps for children ages 3-12.
• Programming skills in crafts, sports, games, creative play, stories and music.
• Previous experience in a leadership role.
• Previous experience working with children.
• Client satisfaction & relationship building- understanding clients needs, creating strong relationships with clients, creating systems for success to ensure needs are met (and surpassed!)

4) Performs other related duties consistent with the duties listed above. This can also include hours at the Welcome Desk.

Statement of Qualifications:

Education: Completion of highschool and preferably CEGEP or equivalent.

Experience: Minimum of 5 years experience in the recreation field. Related experience should include teaching classes, running day camps, administration and working with children.

Certifications/License: CPR C, Standard First Aid, AED, High Five

Language: Oral fluency, reading and writing in English and French.

Knowledge:

• Relevant legislation, polices, codes, regulations and guidelines.
• Recreation / camp management and programming operations.
• Familiarity with public health regulations and industry standards.
• Proficient & experience with registration software. Asset it familiar with Amilia.

Personal Suitability:

• Lead by example, demonstrating integrity, creativity and enthusiasm in achieving results directly and through staff work teams.
• Results orientated and ability to achieve goals by giving directions and setting challenging but realistic goals and deadlines, managing work, recognizing the capabilities of employees and allocating resources in an efficient manner.
• Proven client-centered attitude and approach to service delivery by acting on client feedback and taking personal responsibility for quality of service and ongoing process improvement.
• Ability to foster a good working relationship with external contractors and ensure contracts are adhered to.
• Contribute fully to projects by collaborating with managers and other supervisors and colleagues towards solutions and quality outputs.
• Focus on expected results and achievements.
• Recruit, develop and motivate part time employees, full time employees working on the camp team, lead by example and delegate responsibility effectively and evaluate performance.
• Ability to communicate effectively and concisely, both orally and in writing in both official languages.
• Effective judgment and decision making capabilities.

Transportation: A valid Quebec unrestricted driver's license (or equivalent) and able to provide own transportation.

Criminal record / Police Records Check: Required

Desirable Qualifications: CPR C, Standard First Aid, AED, High Five

Work Hours: seasonal, part time and full time hours.

Until May 1st (Part Time)

• Assist in hiring and training of camp staff
• Prepare and assist with programming and scheduling
• Assist in all pre-camp overall preparations (supplies, planning, communication with staff, communication with clients, etc.)
• Purchasing of supplies and preparing supplies for summer

May to first week of September (Full Time)

• Manage all staff scheduling
• Maintaining proper HR records for all camp staff
• Maintaining proper documentation for all client care issues, feedback, concerns
• Constant and clear communication with management
• Constant and clean communication with campers and families
• Assisting throughout the day where required and needed with day camp staff and children.
• Performing staff evaluations.
• Provide on going leadership opportunities for staff.

Contact: Amanda DeGrace [email protected]

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Saisonnier

Rémunération : 23,00$ à 25,00$ par heure

Permis/certificat:

• Certification RCR (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel